INFORMACIÓN RELEVANTE DEL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS

TITULAR: El Dr. Julio Terrén Ruiz con nº de colegiado: 46-4610444 y

DIRECCIÓN FISCAL: con domicilio en la C/ Xativa  nº 17  CP 46.002, Valencia, Valencia (España)

CONTACTO: infodoctor@drterren.com  y número de teléfono 96.351.03.95

DATOS REGISTRALES:

NIF 22528805-Y.

PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los servicios que pueden reservarse a través de la web www.drterren.com, son tanto las primeras visitas o consultas tanto de forma presencial como telemática de los potenciales pacientes con el Dr. Julio Terren, así como la reserva de los distintos tratamientos y cirugías cuya información puede verse en las páginas de la web www.drterren.com

La entrega de la prestación del servicio se acordará con el paciente y se realizará en un plazo mínimo de 24h y 30 días en las visitas presenciales, online y simulación 3D.

Para el caso de la prestación de los tratamientos, estos se realizarán precio acuerdo con el paciente en un plazo de entre 7 y 360 días después de la reserva de los mismos.

Estos servicios solo podrán ser reservados por personas cuya edad mínima sea de 18 años.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio web https://www.drterren.com/, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

La compra de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

• Para adquirir cualquiera de nuestros servicios será necesario por parte del usuario, la introducción de sus datos personales fidelignos como nombre, teléfono y Email.
• Realiza tu compra vía online con una tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, gracias a la pasarela de pago de RedSyS, donde podrás realizar una operación directa, sin necesidad de desplazarse hasta una entidad bancaria o tener que dirigirse a la Web de su banco, el pago puede efectuarse desde la propia página de https://www.drterren.com/
• Los datos relativos a su tarjeta de crédito se introducen en una página segura y se transfieren mediante SSL, por lo que no pueden ser robados o interceptados por nadie.
• El sitio web https://www.drterren.com/ es responsable de las transacciones.

3-D secure o «Verified By Visa» o Mastercard «SecureCode» es una nueva forma de pago por Internet, que permite el pago seguro en los sitios de comercio electrónico, protegiendo tu tarjeta de crédito con tu PIN, contraseña de uso exclusivo en Internet o envío de un código vía SMS a tu número de móvil, estos métodos dependen de cada entidad y tipo de tarjeta.

¿Como compro con 3D-Secure?
El proceso de compra es muy sencillo, siendo prácticamente igual al sistema anterior, solo se te requerirá de forma añadida al número de tu tarjeta y fecha de caducidad su PIN o contraseña de uso exclusivo de compra por internet o código enviado a su móvil para finalizar el pago, eso si, antes de tu primer uso deberá activar tu tarjeta, una única vez y siguiendo el procedimiento de tu entidad bancaria.

• Todos datos proporcionados en el proceso de compra son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.
• La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (Banco de Santander), que es la que los recibe.
• En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

Una vez finalizada su petición de reserva del servicio, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del pedido del servicio, que podrás imprimir para su constancia y seguridad.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Todos los abonos por la reserva de los artículos en televenta serán devueltos al cliente, si la cancelación de los servicios es por motivos laborales, enfermedad personal o familiar, o por causa mayor justificada, y se realiza con un mínimo de 12 horas de antelación por email o whatsapp.

Para solicitar la devolución del abono de reserva, podrá ponerse en contacto con la clínica del Dr. Terrén, llamando por teléfono al 96.351.03.95 o enviándonos un email a la dirección|infodoctor@drterren.com.

PRIVACIDAD

Este sitio web www.drterren.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. Ver el  aviso legal y política de privacidad

Protección de datos personales

Para la navegación por el sitio web no se requiere ningún tipo de dato personal, por tanto no se requiere ningún tipo de identificación por parte del usuario.

En el caso de enviarnos un mail realizando una consulta  procederemos a contestarle pero los datos no serán incluidos en ningún fichero, sino borrados. Las preguntas dadas a consultas son totalmente anonimizadas.

Para registrarse y poder concertar citas, deberá registrarse y aceptar la cláusula de Protección de Datos a tal efecto.

Los datos recogidos en los formularios (Nombre, email y DNI) pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Julio Terrén Ruiz  (Clínica Dr. Terrén) durante un periodo de tiempo máximo de dos años, y cuya finalidad es la de poder organizar el horario de visita, así como la gestión y confirmación de las citas con los profesionales que prestan servicios en la Clínica.

Dichos datos no serán cedidos, en ningún caso a terceros ajenos a la clínica salvo a las empresas necesarias para la gestión de la comunicación online y que tienen acceso a estos datos, que en este caso son Dña. Carolina Alós Sánchez, el servicio de alojamiento Dinahosting, el gestor de correo electrónico Introred y, en última instancia Google.

En cualquier caso, usted puede ejercitar los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso oposición, bien enviando una solicitud por escrito acompañada de una fotocopia de su DNI a la siguiente dirección: Dr. Julio Terrén Ruiz. C/ Xativa  nº 17   CP 46.002, Valencia; o bien enviando un correo electrónico desde la dirección utilizada por usted en el formulario, indicando en el asunto “LOPD” a la siguiente dirección: infodoctor@drterren.es

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